Conditions générales de vente
1. Présentation
La boutique ZAVELYO propose à la vente différents produits disponibles sur son site internet.
Les produits peuvent être expédiés directement au client par les partenaires fournisseurs de ZAVELYO.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
2. Produits et prix
Les produits proposés sont présentés avec leur description et leur prix en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
3. Commande et paiement
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies.
Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
Une confirmation de commande est envoyée au client après validation du paiement.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées par nos partenaires fournisseurs et/ou leurs transporteurs.
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, le fournisseur, le mode d'expédition et le transporteur.
Les informations de livraison disponibles sont indiquées au moment de la commande.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
en indiquant notamment son nom et son numéro de commande.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation.
6. Remboursement
Après réception et traitement du retour, le remboursement est effectué conformément aux règles applicables.
Les modalités et délais de remboursement sont également précisés dans notre Politique de remboursement et de retours.
7. Produit endommagé ou non conforme
Si un produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter ZAVELYO à :
en indiquant son numéro de commande et, si possible, en fournissant des photos du produit concerné.
8. Responsabilité
ZAVELYO s'efforce de présenter des informations exactes concernant les produits proposés.
Les droits et garanties légales applicables aux consommateurs restent applicables.
9. Contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
E-mail : contact@zavelyo.fr
10. Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter ZAVELYO afin de rechercher une solution amiable.
Les règles françaises applicables à la vente à distance s'appliquent aux commandes effectuées sur le site, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.